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Frequently Asked Questions

Please read our FAQ before sending us a message.

What are the delivery charges for orders from the Online Shop?

我們為每個訂單提供標準的送貨發貨,如果您需要快遞,請在結帳頁面選擇。快遞費用由客戶收取,將在結賬時顯示。

Which payment methods are accepted in the Online Shop?

我們的付款使用 Stripe 操作,大多數信用卡/轉帳卡都應提供支援。 我們建議使用以下任一:維薩卡、萬事達卡或美國運通卡

在相容裝置上,Apple Pay也可用。

對於支援的貨幣,支付寶可用。

How long will delivery take?

預計交貨時間將顯示在結帳頁面上。如果你正在訂購歐洲的一家服裝公司,貨物將被從法國寄出。 如果你從其他地方訂購,我們將從香港物流中心發貨。

網上購物的安全性如何? 我的數據是否受到保護?

所有與付款相關的數據都由我們的合作夥伴Stripe處理和保護,我們無法訪問您的任何付款詳細資訊。

我們的網上商店總是使用加密連接來保護您的帳戶。

What exactly happens after ordering?

您應該在建立有密碼的帳號時收到歡迎電子郵件

一旦您完成訂單,我們將審核並確認。 當您的訂單得到確認並準備發貨時,您會收到電子郵件通知。

Do I receive an invoice for my order?

您的訂單得到確認後,您將收到一封發票電子郵件。 如果您需要其他檔或資訊,請聯繫我們。

Do I need to pay taxes or duty?

我們以”未付關稅交貨”為基礎,向所有國家發貨。 這意味著接收者將負責可能適用於本地採購的所有銷售稅或進口關稅。

在結帳頁面上,您將看到估計的稅金和關稅金額,請注意,這僅適用於資訊,並且此數據可能不足。

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